منتجات غير ضمان (يرجى الرجوع إلى ضمان سريع وخالي من المتاعب).
كبلات الأسلاك ، والكابلات الحبال التي يتم إصدارها بواسطة القرص المضغوط متر ، خراطيش ، أو المنتج المستهلك orany.
المنتج (المنتجات) التي يتم تجديدها أو بيعها بسعر خاص فائق (منتجات Markeddown ، مبيعات الفلاش ، مبيعات الفصول ، العروض الخاصة ، عروض اليوم ، openbox ، الصفقات اليومية أو أي منتج (منتجات) أخرى
منتجات (منتجات) النظافة والعناية الشخصية تشمل على سبيل المثال لا الحصر ؛ الشمع والعطور ومستحضرات التجميل وغيرها.
لا يمكن المطالبة بمنتج (منتجات) بالحجم أو متعدد الألوان. (المنتج (المنتجات) المدرجة في الموقع على أنه متعدد الألوان ،
الحجم والحجم واللون المتنوع والتصميم المتنوع وما إلى ذلك هي العناصر التي لا يمكن ضمان الحجم / اللون وتكون رهنًا بالتوافر.
للمطالبة باسترداد الأموال ، يرجى التحقق مما إذا كان المنتج (المنتجات) المشتراة يندرج تحت الضمان وفقًا لسياسة الضمان. إذا كان المنتج (المنتجات) خاضعًا للضمان ، فيمكنك المطالبة باسترداد الأموال وفقًا للشروط التالية:
حالات المنتجات / المنتجات المفقودة أو التالفة جسديًا سيتم أخذها في الاعتبار فقط عند الإبلاغ عنها عند التسليم.
يغطي مبلغ الاسترداد مبلغ المنتج (المنتجات) المشتراة.
إذا كانت القسيمة أو الخصم أو العرض الخاص جزءًا من الطلب الأصلي ، فسيُخصم المبلغ الإضافي أيضًا.
سيتم استرداد المبالغ المدفوعة من خلال طريقة الدفع الأصلية المحددة في وقت إنشاء الطلب.
تحتفظ 4hawa.net بالحق في تعويض المطالبة من حيث الكوبون asand عندما تراه مناسبًا.
(بالنسبة للمنتجات) نحن نقبل العودة في غضون 7 أيام من استلامها ، فقط إذا لم يتم فتح عبوة التسليم الخاصة بها أو كانت المنتجات تالفة أو خاطئة. يرجى إعلامنا وإعادة الصندوق في عبوته الأصلية. في مثل هذه الحالات ، سوف نرسل لك endeavorto آخر أو نقوم برد الدفع. لا يمكننا قبول سوى عوائد المنتجات التي لم يتم العبث بها ، وهي مختومة وتبقى في عبوات أصلية. إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط ، فالرجاء شحن المنتجات الخاصة بك إلينا باستخدام خدمة البريد السريع المسجلة وسنصدر استردادًا كاملاً. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات تم إرجاعها في حالة استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والمناولة أرينون قابلة للاسترداد.
عملية استرداد
إذا كان المنتج (المنتجات) مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فيرجى اتباع العملية أدناه للمطالبة باسترداد الأموال:
1. رفع شكوى: استخدم هذا الدليل لرفع شكوى وحفظ رقم الشكوى لعقود المستقبل.
2. المراجعة: سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة الحالة والموافقة على أموالهم ، إذا كانت مؤهلة.
3. عملية الالتقاط: بمجرد اعتماد الشكوى ، ستبدأ عملية التقاط المنتج.
ج. داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: سيتم اختيار المنتج (المنتجات) من قبل فريق التوصيل لدينا لعملاء الإمارات العربية المتحدة.
ب. خارج دولة الإمارات العربية المتحدة: سيتعين على العميل إعادة المنتج (المنتجات) على نفقته الخاصة إلى مركز خدمة EP (4hawa.net) في ص. صندوق: 182682 ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة
4. عملية التفتيش: بعد استلام المنتج (المنتجات) ، يتم إرساله forinspection:
أ. تمت الموافقة: إذا تم العثور على المنتج (المنتجات) الخاطئ وفقًا للسياسة ، فسيتم البدء في عملية استرداد الأموال.
ب. غير معتمد: بالنسبة للمنتج (المنتجات) غير المعيب والمطالب به بسبب المنتج (المنتجات) مع مراعاة كل توقعات ، تنطبق رسوم الاستلام (50 درهم).
سياسة العائدات
للمطالبة بإرجاع ، يرجى التحقق مما إذا كان المنتج (المنتجات) المشتراة يندرج تحت الضمان وفقًا لسياسة الضمان. إذا كان المنتج (المنتجات) خاضعًا للضمان ، فيمكنك المطالبة بالرجوع وفقًا للشروط التالية.
(بالنسبة للمنتجات) نحن نقبل عودة خلال 7 أيام من وروده.
- فقط في حالة عدم فتح عبوة التسليم الخاصة بها ، تكون المنتجات تالفة أو غير صحيحة.
- يرجى إبلاغنا وإعادة المربع في عبوته الأصلية.
في مثل هذه الحالات ، تسعى wewill إلى إرسال إليك أو رد المبلغ.
لا يمكننا قبول سوى عوائد المنتجات التي لم يتم العبث بها أو نقلها أو البقاء في العبوة الأصلية. إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط ، يرجى شحن المنتجات الخاصة بك إلينا باستخدام خدمة البريد السريع المسجلة وإصدار استرداد كامل.
يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات تم إرجاعها إذا تم استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والمناولة أرينون قابلة للاسترداد.
إذا كانت القسيمة أو الخصم أو العرض الخاص جزءًا من الطلب الأصلي ، فسيتم خصم المبلغ أيضًا.
لن يتم إرجاع العائدات إلا عن طريق الكوبونات التي يمكن استخدامها للطلب مرة أخرى على نفس المنوال أو المنتجات أو المنتجات الأخرى التي تختارها. يرجى الرجوع إلى سياسة استخدام القسيمة.
عملية العودة
إذا كان المنتج (المنتجات) مؤهلاً للعودة ، فالرجاء اتباع العملية أدناه للمطالبة بالتعويض:
1. رفع شكوى: استخدم هذا الدليل لرفع شكوى وحفظ رقم الشكوى لعقود المستقبل
2. المراجعة: سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة الحالة والموافقة على إعادة التأهيل
3. عملية الالتقاط: بمجرد اعتماد الشكوى ، يبدأ المنتج في بدء العملية.
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: سيتم استلام المنتج (المنتجات) من قبل فريق التوصيل الخاص بنا لعملاء الإمارات العربية المتحدة
1- لن تكون هناك أي رسوم استلام إذا تم رفع مطالبة الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ التسليم
2 - تطبق رسوم الاستلام البالغة 50 درهم إذا كانت مطالبة العودة مادية بعد 3 أيام من التسليم
ب. خارج دولة الإمارات العربية المتحدة: سيتعين على العميل إعادة المنتج / المنتجات على نفقته الخاصة إلى مركز خدمة EP (4hawa.net) في P.O. صندوق: 182682 ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة
4. عملية التفتيش: بعد استلام المنتج (المنتجات) ، يتم إرسالها forinspection:
1- موافق عليه: إذا تم اكتشاف خلل في المنتج (المنتجات) وفقًا للسياسة ، فلن يتم إجراء العائد إلا عن طريق القسائم التي يمكن استخدامها للطلب من جديد كما هو مشابه لأي منتج (منتجات) آخر من اختيارك. يرجى الرجوع إلى سياسة استخدام القسيمة.
2 - غير موافق عليه: بالنسبة للمنتج (المنتجات) غير المعيب والمطالب به بسبب المنتج (المنتجات) مع مراعاة حسب التوقعات ، سيتم إعادته إلى الزبون.
إصلاح السياسة
للمطالبة بإصلاح ، يرجى التحقق مما إذا كان المنتج (المنتجات) المشتراة يندرج تحت الضمان وفقًا لسياسة الضمان. إذا كان المنتج (المنتجات) تحت الضمان ، فيمكنك المطالبة بإصلاح المنتج (المنتجات) وفقًا للشروط التالية:
لن يتم النظر في حالات المنتجات / المنتجات التالفة جسديًا إلا إذا تم الإبلاغ عنها عند التسليم.
تحتفظ 4hawa.net بالحق في تعويض المطالبة من حيث الكوبون الخاص بإصلاح المنتج (المنتجات) حسب ما يراه مناسباً.
يمكن أن تقوم 4hawa.net بتسهيل خدمة الضمان بينك وبين الشركة المصنعة لمنتج (منتجات) البيع بالتجزئة ، ولكنها لن تغطي أي مصاريف تكبدتها مقابل الضمان.
يقتصر موقع 4hawa.net على مستوى الخدمة الذي توفره الشركة المصنعة أو مزود الخدمة ، يرجى قراءة معلومات ضمان المنتج الخاصة بك بعناية قبل الاتصال بنا.
عملية الإصلاح
إذا كان المنتج (المنتجات) مؤهلاً للإصلاح ، فيرجى اتباع العملية أدناه للمطالبة بإصلاح:
1. رفع شكوى: استخدم هذا الدليل لرفع شكوى وحفظ رقم الشكوى لعقود المستقبل.
2. المراجعة: سيقوم فريق الدعم الخاص بنا بمراجعة الحالة والموافقة عليها ، إذا كان مؤهلاً.
3. عملية الالتقاط: بمجرد الموافقة على الشكوى ، ستبدأ عملية التقاط المنتج.
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: سيتم اختيار المنتج (المنتجات) من قبل فريق التوصيل الخاص بنا لعملاء الإمارات العربية المتحدة
1- لن يكون هناك أي رسوم استلام إذا تم رفع المطالبة في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم
2- تطبق رسوم التوصيل البالغة 50 درهم إذا تم تقديم المطالبة بعد 3 أيام من التسليم
ب. خارج دولة الإمارات العربية المتحدة: سيتعين على العميل إعادة المنتج (المنتجات) على نفقته الخاصة إلى مركز خدمة EP (4hawa.net ) في ص. صندوق: 182682 ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة
4. عملية التفتيش: بعد استلام المنتج (المنتجات) ، يتم إرسالها forinspection:
ج: تمت الموافقة: إذا تم تحديد المنتج (المنتجات) على أنه معيب وتم تغطيته بموجب سياسة الضمان الخاصة بنا ، فسيتم إبلاغ العميل وسيتم إخراج المنتج (المنتجات) في أسرع وقت ممكن عندما يكون جاهزًا. بالنسبة إلى أي منتج (منتجات) معيبة ، يتعين عليك الانتظار لمدة تتراوح من 3 إلى 8 أسابيع تقريبًا حتى تحصل Mattajir.net على موضع أو منتج (منتجات) تم إصلاحه من الشركة المصنعة أو المورد.
ب. غير معتمد: بالنسبة للمنتج (المنتجات) غير المعيب والمطالب به بسبب المنتج (المنتجات) مع مراعاة كل توقعات ، سيتم إرجاعه إلى العميل.
تسليم / سياسة الشحن
(للمنتجات)
نحن نقدم منتجاتنا إلى جميع البلدان وخاصة الإمارات العربية المتحدة. وسيتم ذلك عن طريق الشحن ساعي طرف ثالث.
يجب أن يكون التوصيل داخل مدن الإمارات العربية المتحدة خلال يومين إلى 3 أيام عمل ومن 4 إلى 10 أيام عمل إلى دول أخرى. سوف تكون رسوم التوصيل في الإمارات العربية المتحدة ثابتة عند 20 درهم إماراتي ، وسيتم ذكر رسوم التوصيل خارج الإمارات على صفحة المغادرة في البلد والموقع. لتجنب أي تأخير في التسليم ، يجب عليك تقديم عنوانك الصحيح بالكامل مع بيانات الاتصال الخاصة بك.
ضمان سريع وخالي من المتاعب
تعتبر المنتجات التي لا تحتوي على فترة ضمان محددة كعناصر غير ضمان ويجب تقديم الشكوى في غضون 24 ساعة من تاريخ التسليم.
يتم قبول المطالبات بناءً على الشروط التالية:
- يجب ألا يكون المنتج (المنتجات) في حالة الاستخدام ويجب ألا يوضح أنه تم استخدامه مسبقًا
- حفظ الختم الأصلي.
- يجب تثبيت برنامج NoSoftware أو حذفه.
- المنتج (المنتجات) على عجل التعبئة والتغليف الأصلي (إذا تم بيع المنتج في التعبئة والتغليف الأصلي).
- الملحقات المحفوظة والمستهلكات المضمنة في المنتج (المنتجات) والمكونات والملصقات والوثائق والبرامج المصاحبة ، وما إلى ذلك.
- لن يتم النظر في حالات المنتجات أو المنتجات المفقودة جسديًا إلا إذا تم الإبلاغ عن وقت التسليم.
- 4hawa.net يحتفظ بالحق في تعويض المطالبة من حيث القسيمة بدلاً من خدمة العنصر حسب ما يراه مناسبًا.
- البنود غير معيبة والمطالب بها بسبب عدم وجود السلعة وفقًا للتوقعات ، ورسوم استلام (50 درهم) ورسوم إعادة التخزين (15٪ من قيمة المنتج) قابلة للتطبيق.
- لا يمكن المطالبة بمنتجات / منتجات مجانية متعددة الألوان للتبادل / الإرجاع. (تم إدراج المنتج على الموقع على أنه متعدد الألوان ، وحجم ، ولون متنوع ، وتصميم متنوع ، وما إلى ذلك ، وهي عناصر لا يمكن ضمان الحجم / اللون وتكون رهنًا بالتوافر.)